در اینجا برخی از پرسشهای متداول
مربوط به خرید از فروشگاه رز بابا و خدمات ما آورده شده است. در صورتی که پاسخ
سوال خود را نیافتید، میتوانید با ما تماس بگیرید.
1. چگونه میتوانم از فروشگاه رز بابا خرید کنم؟
شما میتوانید با انتخاب محصولات مورد نظر از سایت ما، آنها را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند پرداخت آنلاین را از طریق درگاه امن انجام دهید.
2. آیا برای خرید از فروشگاه رز بابا نیاز به ثبتنام دارم؟
بله، به جهت انجام مراحل خرید و همچنین برای راحتی در خریدهای بعدی و پیگیری سفارشات، لازم است که در سایت ما ثبتنام کنید.
3. زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
زمان تحویل سفارشها بسته به محل شما ممکن است متفاوت باشد. معمولاً سفارشات در تهران بین 1 تا 3 روز کاری و در شهرستانها بین 3 تا 7 روز کاری به دست شما میرسد.
4. آیا امکان تغییر یا لغو سفارش بعد از ثبتنام وجود دارد؟
بله، در صورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد، میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست تغییر یا لغو سفارش را مطرح کنید.
5. آیا محصولات خریداری شده قابلیت بازگشت دارند؟
سیاست بازگشت کالا ما فقط در صورتی فعال است که سفارش اشتباه ارسال شده باشد. در چنین شرایطی، شما میتوانید محصول را بازگشت دهید.
6. چگونه میتوانم از خدمات پشتیبانی استفاده کنم؟
برای هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید از طریق ایمیل یا شماره تماس با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
7. آیا محصولات سایت رز بابا به صورت بستهبندی ویژه ارسال میشوند؟
بله، تمامی محصولات به
طور ویژه و با بستهبندی مناسب ارسال میشوند تا سلامت آنها در طول حمل و نقل حفظ
شود.